UX（ユーザーエクスペリエンス）とは、ホームページを利用したときのユーザー体験（得られる感情）のことです。
ユーザー体験設計(User Experience Design)は、極めて多様な学科であり、心理学、商業、市場研究、設計と技術の各方面を結合している。
ユーザ体験設計は、実際の人間ユーザと日常製品やサービス(例えば、ウェブサイト、アプリケーションなど)との間のインタラクションに重点を置いている。
ユーザー体験という言葉は90年代初めから存在し、ドナルド·ノーマンが認知科学者としてアップルで働いていたときに作られた。
Normanは、工業設計、グラフィック、インターフェース、および物理的インタラクションを含む、ユーザおよび製品またはサービスの体験の様々な態様に興味を持っている。
ユーザが製品とインタラクションする際に感じるすべての異なる要素を決定するために、彼は“ユーザ体験”という言葉を提案した。